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给鸭子买保险是真事!海沧区试行保险引入社会治理

2019-01-30 17:51:41 来源: 厦门网 举报
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鸭子被偷也能领到补偿?这真的不是天方夜谭。

厦门网讯(文/厦门晚报记者许云芬)去年,海沧区将保险引入社会治理领域,充分发挥和运用保险市场化风险转移、社会互助和社会管理的机制,积极探索保险参与社会治安综合治理新方法、新途径,在全区试行社会治安综合保险。群众在遇到家庭财产被盗、火灾导致家庭财产损失、重大恶性案件伤害等情况时,均可享受这份保险的保障。

案例

家中12只鸭子失窃

根据保险获赔1200元

“给鸭子也买了保险?这个险太好了,现在政府真是太为老百姓着想了。”家住海沧东孚的老陈提起这事,就眉开眼笑。

一天,他在发现家中12只鸭子失窃后,老陈向辖区派出所报警。令他没想到的是,派出所民警接案后,还告诉他可以向保险公司申请社会治安综合保险理赔。

老陈按照派出所给的保险告知单,将信将疑地给保险公司打了电话,在对方的指导下,通过微信把理赔相关资料传过去。一个月后,一笔1200元的赔偿金就发到老陈手上。

开通理赔绿色通道

解决困难群众燃眉之急

2018年9月,在一起伤害案件中,海沧区新阳街道居民张某被打成重伤二级。新阳派出所对照保险条款,立即告知了保险公司,保险公司理赔专员主动与张某家属联系,告知其理赔事宜,并上门指导如何准备理赔材料。

海沧区理赔专员刘靖告诉记者,因为当时张某已住院治疗,夫妻俩都是外来务工人员,家庭经济比较困难,保险公司为其开通了快速理赔绿色通道,在材料尚未收集齐全的情况下,先预赔付其1万元,解决这家人的当下需求。最后,保险公司共为其赔付了6万元,帮助这个家庭解决了一定的经济困难,让张某夫妻切实感受到了来自政府的关怀和帮助。

服务

民警多渠道宣传

让群众理赔更放心

去年社会治安综合保险刚投入运营阶段,部分民众对它仍持怀疑态度,不敢相信这种“天上掉馅饼”的好事。

海沧区理赔专员刘靖说,在处理理赔案件中,他们经常被当成“诈骗的”,电话被拒接、挂断是经常的事,甚至有的人打电话过来后,仍将信将疑地问“这个真的能赔吗”。

海沧区嵩屿派出所民警蔡振伟说,为打消群众顾虑,他们在接到属于社会治安综合保险理赔范围内的案件时,都会第一时间告知报案人,并提供一份社会治安综合保险告知单,告诉他们可以与保险公司联系,或者在接到告知单上的理赔电话时不必怀疑。通过事先做好解释工作,给群众吃“定心丸”,逐步提高了群众的理赔意识。

此外,去年5月以来,海沧区共制作《海沧区社会治安综合保险保险卡》折页宣传单约10万多张,分发到4个街道综治办和6个派出所,通过入户宣传、贴小区公告栏等方式,向群众普及社会治安综合保险知识。

相关负责人表示,将保险引入社会治理领域,有力地促进海沧“平安三率”水平的提高,群众的获得感、幸福感和安全感得到进一步提升。

数据

去年一年来,海沧区投入两百多万元购买社会治安综合保险,覆盖6.4万多户居(村)民,全区所有户籍家庭和办理了居住登记的流动人员,都能享受该项保险。截至去年年底,理赔结案(事)件77起。

去年,海沧区群众安全感率达到99.75%,创下历史最好成绩,海沧区也成为厦门首个群众安全感率位居全省榜首的行政区。

吴端玲 本文来源:厦门网 责任编辑:吴端玲_XM06
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