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进一步推动社会治理力量下沉,湖里区“小区秘书”管理暂行办法发布啦!

2018-12-14 18:20:31 来源: 湖里头条 举报
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湖里区小区治理工作又有新举措

《湖里区“小区秘书”管理暂行办法》

正式出台了!!


为进一步推动社会治理力量下沉和

社区管理体制改革,提升小区治理水平

大力倡导和推广社区下派工作人员

到城市居民小区担任“小区秘书”

沉到一线、服务居民、解决问题

湖里区制定了

《湖里区“小区秘书”管理暂行办法》

明确了“小区秘书”的工作职责

工作流程及管理使用等方面内容

更多详细内容请往下看

一、下派“小区秘书”的目的意义

下派社区工作者深入到城市居民小区担任“小区秘书”,是落实区委、区政府推动小区治理、深化社区管理体制改革的重要举措,也是落实习总书记以人民为中心的发展理念服务小区居民的具体行动。各街道、社区要充分认识“小区秘书”下派工作的重要性,在区委、区政府的坚强领导下,牢记使命,以主人翁姿态积极投身小区治理,为推动社会治理创新当好“探路先锋”。

二、“小区秘书”的工作职责

“小区秘书”在社区党组织、居委会的领导和管理下开展工作,代表社区党组织、居委会加强与派驻小区居民的沟通和联系,当好“五员”,主要职责是:

1.当好联络员

代表社区党组织、居委会加强与小区党支部、小区业委会、小区物业、小区社会组织的联系,及时传达上级有关精神和工作要求,做好上传下达、协调沟通工作,成为推动小区治理工作的桥梁和纽带。

2.当好信息员

全面走访派驻小区居民,综合采集派驻小区内人口、房屋、单位等“人、地、事、物、组织”基础信息,并录入社会管理信息平台,做到底数清、情况明、信息准。

3.当好服务员

作为社区派驻小区的工作力量,协助社区党组织召开小区党建联席会议、物业管理联席会议,配合小区党支部、业委会的工作,提供力所能及的帮助和服务;及时了解居民服务需求和诉求事项,积极提供帮助,实行直接办理或代办服务,最大限度满足居民的需求;在派驻小区内综合履行社会治安、社会保障、劳动就业、城市管理、安全生产等服务职责;组织派驻小区居民开展积极健康的文体娱乐活动和社会公益行动。

4.当好调解员

及时排查、调解、化解派驻小区内发生的矛盾纠纷、不稳定因素和治安、安全隐患,发现问题及时解决,本人无法处理的,及时上报社区予以解决。

5.当好宣传员

积极向派驻小区居民宣传党的路线方针政策和省市区各项工作部署,积极向派驻小区居民宣传小区治理精神,提高居民对小区治理的知晓率和参与率;负责小区微信运营管理,运用小区宣传阵地做好上级重大决策的解读和宣传,让群众知晓、理解、支持党和政府的各项工作。

三、“小区秘书”的工作流程
1.日常工作流程

到社区签名报到——参加晨会——进入小区工作(入户采取信息、了解社情民意、处理矛盾纠纷)——填写工作日志——回社区签名下班。

2.信息采集工作流程

上门入户采集——利用平板电脑上网填写(或纸质填写)有关信息登记表——认真核对采集信息——提交社区信息管理员录入信息平台。

3.为居民代办服务事项流程

上门入户受理居民服务事项——收集办理服务事项需要的有关证件及材料——代理到社区或有关部门办理服务事项——及时反馈办理情况并送达办理的有关证件或凭证——接受居民评价。

四、“小区秘书”的管理使用
1.“小区秘书”配备

根据实际需要,可按城市居民小区实际居民每500户配备1人的标准,选优配强“小区秘书”。“小区秘书”原则上从社区在编的工作人员优选,一个小区配备一个“小区秘书”。小区数量较多、社区力量不足的社区可考虑一个“小区秘书”联系多个小区,再配备若干人员辅助“1+N”模式解决,可以向社会招募志愿者的方式来补充,或聘请素质较高、热心小区建设的业委会秘书、小区物业秘书为助理;小区规模较大的,在社区力量充足的情况下可以考虑划片或者“1+1”模式(1名为主1名为辅)。

2.“小区秘书”考核

“小区秘书”日常管理、考核由社区负责,实行在社区定时集中、在派驻小区内流动办公的工作方式。为便于“小区秘书”开展普查、入户走访、日常巡查、任务核查等工作,实行弹性工时制度,但每周下小区工作时间不少于20小时。社区向“小区秘书”下达具体工作指令,并指导和督促其保质保量完成工作任务,任何单位或组织不得向“小区秘书”下达批量信息采集任务。规范“小区秘书”管理,实行持证上岗和派驻小区公示制度。加大对“小区秘书”的培训力度,实行专门培训和以会代训相结合,主要是学业务、教方法、强素质。开展星级“小区秘书”评选等活动,实施正向激励。街道对“小区秘书”工作绩效实行一月一抽查,抽查情况纳入街道对社区工作者的考核范畴,街道对“小区秘书”实行月考核和年度综合考核,年度综合考核分为优秀、合格、不合格三个等次,年度综合考核结果作为奖惩的基本依据。

张婷 本文来源:湖里头条 责任编辑:张婷_XM07
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